服务条款 用户协议与服务条款

1. 服务说明

太云（以下简称"我们"或"本公司"）是一家专业的云计算服务提供商，为用户提供包括但不限于虚拟主机、云服务器、服务器租用托管、SSL证书、域名注册等服务。

2. 用户责任

2.1 账户安全

• 用户有责任保护自己的账户信息，包括用户名、密码等
• 用户应立即通知我们任何未经授权使用其账户的情况
• 用户对其账户下发生的所有活动承担责任

2.2 内容责任

• 用户对其上传、存储或传输的所有内容承担全部责任
• 用户保证其内容不违反任何法律法规
• 用户不得使用我们的服务进行任何非法活动

3. 服务可用性

3.1 服务等级

• 我们承诺提供99.9%的服务可用性
• 计划内维护不计入服务中断时间
• 不可抗力因素导致的服务中断不承担责任

3.2 技术支持

• 提供7x24小时技术支持服务
• 通过工单、邮件等方式提供支持
• 响应时间根据问题优先级确定

4. 付费与退款

4.1 付费政策

• 服务费用按照官网公布的价格执行
• 支持多种付款方式
• 服务到期前会发送续费提醒

4.2 退款政策

• 新购服务7天内可申请无条件退款
• 续费服务不支持退款
• 违反服务条款的用户不享受退款权利

5. 禁止行为

用户在使用我们的服务时，严禁进行以下行为：

• 发布、传输任何违法、有害、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、粗俗、淫秽或其他不当内容
• 进行任何可能损害、禁用、过载或损坏我们服务器的活动
• 尝试未经授权访问其他用户的账户或数据
• 发送垃圾邮件或进行其他形式的滥用
• 侵犯他人的知识产权或其他权利

6. 数据保护

6.1 数据备份

• 我们会定期备份用户数据
• 建议用户自行备份重要数据
• 数据恢复服务可能收取额外费用

6.2 隐私保护

• 我们承诺保护用户隐私
• 不会向第三方泄露用户信息
• 除非法律要求或用户同意

7. 免责声明

• 我们不对用户数据的丢失或损坏承担责任
• 不对因服务中断造成的损失承担责任
• 不对第三方服务的可用性承担责任
• 用户应自行承担使用服务的风险

8. 服务变更

• 我们保留随时修改或终止服务的权利
• 重大变更会提前通知用户
• 价格调整会提前30天通知

9. 争议解决

• 本条款受中华人民共和国法律管辖
• 争议应首先通过友好协商解决
• 协商不成的，提交有管辖权的人民法院解决

10. 联系我们

如果您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：support@ip403.com